§1 | Przedmiot Regulaminu

Ten Regulamin określa zasady organizacji i prowadzenia przez nas zajęć grupowych z języka angielskiego w ramach Centrum Edukacji Bee Smart.

Regulamin ma zastosowanie zarówno do zajęć prowadzonych na rzecz Uczniów pełnoletnich, jak i tych dla Uczniów niepełnoletnich, w imieniu których współpracę nawiązuje Rodzic, zgodnie z zasadami określonymi w §2 Regulaminu.

Zajęcia prowadzone są online za pośrednictwem platformy Google Meet (lub innej o podobnym sposobie działania, jeśli tak ustalimy w trakcie współpracy).

Szczegółowe warunki współpracy, w szczególności terminy spotkań grupy, czas trwania kursu, jego poziom oraz zasady rozliczeń, są ustalane w Harmonogramie i podlegają zasadom określonym w dalszej części Regulaminu.

Zajęcia są prowadzone na poziomie i w zakresie dopasowanym do danej grupy. Nie gwarantujemy jednak osiągnięcia określonych rezultatów edukacyjnych, ponieważ skuteczność nauki zależy również od zaangażowania Ucznia, jego predyspozycji oraz pracy własnej, co Uczeń, a w przypadku Ucznia niepełnoletniego także Rodzic, przyjmują do wiadomości.

Uczeń, a w przypadku Ucznia niepełnoletniego także Rodzic, są zobowiązani do przestrzegania zasad określonych w Regulaminie, w szczególności zasad dotyczących organizacji zajęć, płatności i komunikacji.

§2 | Zapisy i rozpoczęcie współpracy

Umowa pomiędzy nami a Uczniem, a w przypadku Ucznia niepełnoletniego – pomiędzy nami a Rodzicem, zostaje zawarta poprzez akceptację Harmonogramu kursu grupowego oraz tego Regulaminu wyrażoną w formie dokumentowej (w szczególności za pośrednictwem wiadomości e-mail).

Warunkiem rozpoczęcia współpracy jest:

• akceptacja Regulaminu i Harmonogramu,

• uiszczenie opłaty za cały kurs lub pierwszej raty, zgodnie z zasadami określonymi w §3 Regulaminu.

Jak zapisać się na zajęcia? Proces zapisu na zajęcia przebiega według następujących kroków:

• Uczeń / Rodzic kontaktuje się z nami w celu ustalenia poziomu i przydziału do odpowiedniej grupy. Przed rozpoczęciem zajęć przeprowadzamy nieodpłatne spotkanie/rozmowę wstępną, która pozwoli nam ocenić poziom językowy Ucznia.

• Po spotkaniu przesyłamy Uczniowi / Rodzicowi mailowo Harmonogram grupy oraz Regulamin, które następnie Uczeń / Rodzic akceptuje.

• Uczeń / Rodzic dokonuje opłaty za kurs, zgodnie z zasadami określonymi w §3 Regulaminu.

Harmonogram, o którym mowa powyżej, obejmuje podsumowanie ustaleń, w szczególności stały dzień i godzinę zajęć grupy, ich częstotliwość, długość oraz poziom.

Uczniowie niepełnoletni Jeśli Uczeń w dniu rozpoczęcia współpracy nie ukończył 18 lat, wszelkie oświadczenia dotyczące nawiązania współpracy, akceptacji jej zasad oraz dokonywania płatności składa w jego imieniu Rodzic. Przestrzegamy procedur mających na celu ochronę dzieci przed przemocą. Ze Standardami ochrony małoletnich można zapoznać się tutaj [aktywny link].

§3 | Opłaty i zasady rozliczeń

Zasady rozliczeń Uczestnictwo w zajęciach ma charakter zamkniętego kursu grupowego. W odróżnieniu od zajęć indywidualnych, opłaty nie są naliczane w cyklu miesięcznym. Opłatę za udział w całym kursie można uregulować wyłącznie na dwa sposoby:

• Jednorazowo z góry za cały kurs przed jego rozpoczęciem.

• W dwóch ratach, z których pierwsza płatna jest przed rozpoczęciem kursu, a druga w terminie wskazanym w Harmonogramie (zazwyczaj w połowie trwania kursu).

Brak płatności ratalnej po zajęciach Nie ma możliwości dokonywania płatności za pojedyncze zajęcia (w systemie „po każdych zajęciach”).

Płatności należy dokonywać przelewem na rachunek bankowy Centrum Edukacji BeeSmart tj. 85 1090 2835 0000 0001 5969 8627, w opisie przelewu wskazując imię i nazwisko ucznia oraz nazwę grupy np. „Jan Kowalski – Angielski Grupa B1”.

W przypadku braku płatności (np. opóźnienia w płatności drugiej raty), mamy prawo wstrzymać realizację zajęć na rzecz danego Ucznia do czasu uregulowania należności.

Faktury VAT i KSeF Na żądanie Ucznia / Rodzica wystawiamy faktury VAT, na zasadach identycznych jak opisane w przepisach księgowych, z uwzględnieniem ewentualnego systemu KSeF (zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa). W celu otrzymania faktury należy nas poinformować drogą mailową w terminie umożliwiającym jej prawidłowe wystawienie.

§4 | Forma prowadzenia zajęć i kwestie techniczne

Zajęcia prowadzone są online, co do zasady za pośrednictwem platformy Google Meet albo innej o podobnym sposobie działania, jeśli tak ustalimy.

Zapewniamy Lektorom warunki techniczne i organizacyjne niezbędne do prowadzenia zajęć online.

Uczeń, a w przypadku Ucznia niepełnoletniego także Rodzic, są zobowiązani zadbać o warunki techniczne i organizacyjne umożliwiające udział Ucznia w zajęciach grupowych, w szczególności dostęp do:

• komputera, tabletu lub innego sprzętu elektronicznego,

• stabilnego połączenia internetowego,

• sprawnej kamery, mikrofonu (niezbędnego do pracy w grupie) oraz głośnika lub słuchawek,

• spokojnego miejsca do nauki.

Bezpieczeństwo W celu ograniczenia ryzyk związanych z usługami elektronicznymi zalecamy korzystanie z aktualnego oprogramowania i programu antywirusowego. Nigdy nie prosimy o przekazywanie nam haseł ani pełnych danych dostępowych do kont używanych przez Ucznia.

§5 | Zasady obecności i odwoływania zajęć

Nieobecność Ucznia na zajęciach grupowych Z uwagi na grupowy charakter spotkań, zajęcia odbywają się w stałych, z góry zaplanowanych terminach, bez względu na ewentualną absencję pojedynczych Uczniów.

Jeżeli Uczeń nie może wziąć udziału w zajęciach, nie ma możliwości przełożenia ich na inny termin ani odrobienia (z wyłączeniem udostępnienia materiałów do samodzielnego nadrobienia). Opłata za opuszczone zajęcia nie podlega zwrotowi. O nieobecności warto poinformować Lektora, jednak nie zmienia to zasad rozliczeń.

Odwołanie zajęć przez nas Jeżeli zajęcia grupowe nie mogą się odbyć z przyczyn leżących po naszej stronie, w szczególności z powodu choroby Lektora albo innych nieprzewidzianych okoliczności, Lektor ustala z grupą nowy termin realizacji tych zajęć. Zajęcia te nie przepadają i nie są traktowane jako zrealizowane.

Problemy techniczne uniemożliwiające przeprowadzenie zajęć Nie ponosimy odpowiedzialności za problemy techniczne leżące po stronie Ucznia. Jeżeli problemy po stronie Ucznia uniemożliwiają mu udział w spotkaniu grupowym, zajęcia uważa się za zrealizowane względem tego Ucznia.

Jeżeli problemy techniczne wystąpią po naszej stronie albo po stronie Lektora i uniemożliwią przeprowadzenie zajęć dla grupy, zajęcia zostają przełożone na nowy termin.

§6 | Materiały dydaktyczne i prawa autorskie

W ramach zajęć zapewniamy Uczniowi dostęp do materiałów dydaktycznych niezbędnych do ich prawidłowej realizacji (materiały autorskie oraz licencjonowane materiały wydawnictw).

Materiały udostępniane są w formie cyfrowej i chronione są prawem autorskim. Uczeń / Rodzic nie są uprawnieni do ich udostępniania osobom trzecim, rozpowszechniania, kopiowania ani wykorzystywania w innym celu niż udział w zajęciach oraz nauka własna.

§7 | Rezygnacja z zajęć

Rozwiązanie Umowy przez Ucznia / Rodzica Uczeń, a w przypadku Ucznia niepełnoletniego – Rodzic, mogą zrezygnować z dalszej współpracy w każdym czasie, składając oświadczenie o wypowiedzeniu w formie dokumentowej, w szczególności mailowo.

Okres wypowiedzenia wynosi 30 dni i biegnie od dnia doręczenia nam oświadczenia o wypowiedzeniu. W okresie wypowiedzenia Uczeń ma prawo uczestniczyć w zajęciach, a zajęcia przypadające w tym czasie są płatne na dotychczasowych zasadach.

Po upływie okresu wypowiedzenia dokonujemy proporcjonalnego rozliczenia. Wszelkie środki wniesione z góry za zajęcia przypadające po dacie upływu okresu wypowiedzenia podlegają zwrotowi. Jeśli Uczeń opłacił tylko pierwszą ratę, a koszty zrealizowanych zajęć (oraz tych w okresie wypowiedzenia) przewyższają wniesioną wpłatę, Uczeń / Rodzic zobowiązany jest do uregulowania różnicy.

Rozwiązanie Umowy przez nas My również możemy wypowiedzieć współpracę z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia (oświadczenie w formie dokumentowej).

Zastrzegamy sobie prawo rozwiązać współpracę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku:

• opóźnienia w płatności raty przekraczającego 14 dni, pomimo wcześniejszego wezwania przesłanego mailowo;

• rażącego naruszenia postanowień Regulaminu przez Ucznia (np. uporczywe zakłócanie zajęć grupowych).

  W takim przypadku dokonamy proporcjonalnego zwrotu opłaty za zajęcia niezrealizowane po dacie rozwiązania umowy.

§8 | Zasady kontaktu i postanowienia końcowe

Zasady kontaktu w trakcie współpracy Podstawowym kanałem kontaktu z nami w trakcie współpracy jest adres e-mail, chyba że ustalimy inny, dodatkowy kanał komunikacji (np. komunikator dla danej grupy).

Dane osobowe Administratorem danych osobowych Ucznia i Rodzica jest Oliwia Trójniak. Dane przetwarzamy w celu zawarcia i wykonania Umowy, zgodnie z RODO. Szczegóły znajdują się w Polityce prywatności [link].

Postanowienia końcowe Mamy prawo zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiany prawa, organizacji). O zmianie poinformujemy mailowo. Zmiany nie wpływają na prawa z Umów zawartych wcześniej.

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

§9 | Klauzula informacyjna – prawa konsumenta

Jeżeli Uczeń albo Rodzic zawiera z nami Umowę jako Konsument, ma prawo złożyć reklamację mailowo. Odpowiedzi udzielamy w terminie 14 dni.

Jeżeli Umowa została zawarta na odległość, Konsument ma prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny (oświadczenie mailowe lub pisemne).

Jeżeli na wyraźne życzenie Konsumenta rozpoczniemy prowadzenie kursu przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia, a następnie Konsument z niego skorzysta, jest on zobowiązany do zapłaty za zajęcia zrealizowane do dnia odstąpienia. Po upływie 14 dni od zawarcia umowy, do ewentualnej rezygnacji stosuje się 30-dniowy okres wypowiedzenia z §7.

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów (ADR). Postanowienia te stosuje się również do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

§10 | Słowniczek

W tym Regulaminie, pisząc „my”, mamy na myśli Bee Smart Centrum Edukacji Oliwia Trójniak, działające pod adresem Grądy 163 33-221 Mędrzechów, NIP: 8711784282.

Administratorem danych osobowych jest prowadząca Bee Smart – Oliwia Trójniak. Znaczenie innych pojęć używanych w tym Regulaminie:

• Harmonogram – podsumowanie indywidualnych ustaleń dotyczących kursu grupowego, przesyłane Uczniowi albo Rodzicowi w formie dokumentowej, w szczególności mailowo. Harmonogram obejmuje przede wszystkim informacje o terminach zajęć (dzień i godzina), ich długości, poziomie językowym grupy oraz terminach płatności rat.

• Kurs grupowy – cykl zajęć edukacyjnych dla z góry określonej grupy osób, realizowany według Harmonogramu, za który opłata uiszczana jest z góry w całości lub w dwóch ratach.

• Konsument – osoba fizyczna zawierająca z nami Umowę w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

• Lektor – osoba prowadząca zajęcia w naszym imieniu, niezależnie od podstawy prawnej współpracy łączącej ją z nami.

• Materiały dydaktyczne – wszelkie materiały wykorzystywane lub udostępniane w związku z prowadzeniem zajęć, w szczególności ćwiczenia, prezentacje, pliki, linki, materiały autorskie oraz te od wydawnictw.

• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która zawiera z nami Umowę, gdy nie ma ona dla niej charakteru zawodowego.

• Regulamin – niniejszy regulamin określający zasady organizacji i prowadzenia zajęć grupowych, warunki zawierania i wykonywania Umowy oraz zasady płatności.

• Rodzic – rodzic albo inny opiekun prawny Ucznia niepełnoletniego, działający w jego imieniu w zakresie zawarcia Umowy, płatności i kontaktu.

• Umowa – umowa o świadczenie zajęć grupowych zawierana pomiędzy nami a Uczniem, a w przypadku Ucznia niepełnoletniego – pomiędzy nami a Rodzicem, na zasadach określonych w Regulaminie oraz w Harmonogramie.

• Uczeń – osoba uczestnicząca w kursie grupowym organizowanym przez nas.