Regulamin zajęć indywidualnych  

 

§1 | Przedmiot Regulaminu 

1. Ten Regulamin określa zasady organizacji i prowadzenia przez nas zajęć indywidualnych z  języka angielskiego w ramach Centrum Edukacji Bee Smart.  
2. Regulamin ma zastosowanie zarówno do zajęć prowadzonych na rzecz Uczniów  pełnoletnich, jak i tych dla Uczniów niepełnoletnich, w imieniu których współpracę  nawiązuje Rodzic, zgodnie z zasadami określonymi w §2 Regulaminu. 
3. Zajęcia prowadzone są online za pośrednictwem platformy Google Meet (lub innej o  podobnym sposobie działania, jeśli tak ustalimy w trakcie współpracy).  
4. Szczegółowe warunki współpracy, w szczególności częstotliwość zajęć, ich długość, terminy  oraz zasady rozliczeń, są ustalane indywidualnie i podlegają zasadom określonym w dalszej  części Regulaminu. 
5. Zajęcia są prowadzone na poziomie, w zakresie i według organizacji ustalonej indywidualnie  z Uczniem albo Rodzicem, z uwzględnieniem poziomu językowego Ucznia, jego potrzeb  edukacyjnych oraz celów nauki.  

Nie gwarantujemy jednak osiągnięcia określonych rezultatów edukacyjnych, ponieważ  skuteczność nauki zależy również od zaangażowania Ucznia, jego predyspozycji oraz pracy  własnej, co Uczeń, a w przypadku Ucznia niepełnoletniego także Rodzic, przyjmują do  wiadomości. 

6. Uczeń, a w przypadku Ucznia niepełnoletniego także Rodzic, są zobowiązani do  przestrzegania zasad określonych w Regulaminie, w szczególności zasad dotyczących  organizacji zajęć, płatności, odwoływania zajęć i komunikacji. 

2 | Zapisy i rozpoczęcie współpracy  

1. Umowa pomiędzy nami a Uczniem, a w przypadku Ucznia niepełnoletniego – pomiędzy nami  a Rodzicem, zostaje zawarta poprzez akceptację Harmonogramu oraz tego Regulaminu wyrażoną w formie dokumentowej (w szczególności za pośrednictwem wiadomości e mail).  
2. Warunkiem rozpoczęcia współpracy jest:  

• ustalenie warunków współpracy oraz ich akceptacja w formie Harmonogramu, • akceptacja Regulaminu, 
• uiszczenie opłaty za pierwszy okres rozliczeniowy, zgodnie z zasadami określonymi w §3 Regulaminu. 

Jak zapisać się na zajęcia?  

3. Proces zapisu na zajęcia przebiega według następujących kroków: 

1 

• Uczeń / Rodzic kontaktuje się z nami w celu ustalenia warunków współpracy,  • Przed rozpoczęciem regularnych zajęć przeprowadzamy nieodpłatne spotkanie  wstępne, które pozwoli nam ocenić poziom językowy Ucznia i jego potrzeby,  • Po spotkaniu wstępnym przesyłamy Uczniowi / Rodzicowi mailowo Harmonogram,  czyli podsumowanie indywidualnych ustaleń dotyczących współpracy, oraz  Regulamin, które następnie Uczeń / Rodzic akceptuje,  
• Uczeń / Rodzic dokonuje opłaty za pierwszy okres rozliczeniowy, zgodnie z zasadami  określonymi w §3 Regulaminu. 

4. Harmonogram, o którym mowa powyżej, obejmuje podsumowanie indywidualnych ustaleń  dotyczących współpracy, w szczególności stały dzień i godzinę zajęć, ich częstotliwość,  długość, poziom i inne kwestie organizacyjne. 

Uczniowie niepełnoletni 

5. Jeśli Uczeń w dniu rozpoczęcia współpracy nie ukończył 18 lat, wszelkie oświadczenia  dotyczące nawiązania współpracy, akceptacji jej zasad oraz dokonywania płatności składa  w jego imieniu Rodzic.  
6. Przestrzegamy procedur mających na celu ochronę dzieci przed przemocą. Ze Standardami  ochrony małoletnich można zapoznać się tutaj.

Przedłużenie współpracy  

7. Raz zaakceptowany Regulamin obowiązuje przez cały okres współpracy, chyba że zostanie  zmieniony zgodnie z zasadami opisanymi w §8 Regulaminu. 
8. Jeśli w trakcie współpracy zmieniają się stałe ustalenia ujęte w Harmonogramie (np. dzień  zajęć, godzina, częstotliwość albo długość spotkań), zmiana ta wymaga potwierdzenia w  formie dokumentowej, np. mailowo. 

3 | Opłaty i zasady rozliczeń 

Zasady rozliczeń 

1. Zajęcia są rozliczane w cyklu miesięcznym. Opłata za zajęcia w danym miesiącu jest  ustalana jako iloczyn:  

• liczby zajęć przypadających w danym miesiącu zgodnie z Harmonogramem i  kalendarzem;  
• ceny jednostkowej za jedne zajęcia, wskazanej w Harmonogramie.  

2. Informację o wysokości opłaty za dany miesiąc przesyłamy Uczniowi albo Rodzicowi  mailowo przed rozpoczęciem danego miesiąca rozliczeniowego. Opłata za zajęcia w danym  miesiącu jest płatna z góry, nie później niż na 24 godziny przed planowanym terminem  pierwszych zajęć przypadających w danym miesiącu rozliczeniowym. 
3. Płatności należy dokonywać przelewem na rachunek bankowy Centrum Edukacji BeeSmart  tj. 85 1090 2835 0000 0001 5969 8627, w opisie przelewu wskazując imię i nazwisko ucznia oraz nauczany przedmiot np. „Jan Kowalski – Angielski”.  
4. W przypadku braku płatności w terminie wskazanym w ust. 2 powyżej, mamy prawo  wstrzymać realizację zajęć do czasu uregulowania należności. Brak płatności nie oznacza  odwołania zajęć przez Ucznia ani nie zwalnia z obowiązku informowania o nieobecności  zgodnie z zasadami określonymi w §5 Regulaminu.

2 

Zmiana ceny jednostkowej zajęć 

5. Mamy prawo zmienić cenę jednostkową zajęć, w szczególności w przypadku wzrostu  kosztów prowadzenia działalności gospodarczej, takich jak koszty wynagrodzeń lektorów,  używanego przez nas oprogramowania i narzędzi do prowadzenia zajęć online, obsługi  administracyjnej lub księgowej, a także w razie zmiany podatków albo innych obciążeń  publicznoprawnych związanych z naszą działalnością. 
6. O planowanej zmianie ceny Uczeń / Rodzic zostanie poinformowany mailowo z  wyprzedzeniem co najmniej 2 miesięcy. Jeżeli Uczeń / Rodzic nie akceptuje nowej ceny,  może zakończyć współpracę na zasadach określonych w §7 Regulaminu. Do czasu  zakończenia współpracy obowiązuje dotychczasowa cena jednostkowa.  

Faktury VAT i KSeF 

7. Na żądanie Ucznia / Rodzica wystawiamy faktury VAT.  
8. W celu otrzymania faktury Uczeń / Rodzic jest zobowiązany poinformować nas o takiej  potrzebie drogą mailową w terminie umożliwiającym jej prawidłowe wystawienie, zgodnie z obowiązującymi przepisami księgowymi oraz przekazać niezbędne dane do wystawienia faktury VAT.  
9. Jeżeli zostaniemy objęci obowiązkiem wystawiania faktur za pośrednictwem Krajowego  Systemu e-Faktur (KSeF), faktury wystawiane na rzecz Uczniów albo Rodziców będących  Przedsiębiorcami będą wystawiane i udostępniane wyłącznie za pośrednictwem KSeF,  zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Uczeń albo Rodzic będący Przedsiębiorcą  przyjmuje do wiadomości, że faktura udostępniona w KSeF jest uznawana za prawidłowo  doręczoną.  

4 | Forma prowadzenia zajęć i kwestie techniczne  

1. Zajęcia prowadzone są online, co do zasady za pośrednictwem platformy Google Meet albo  innej o podobnym sposobie działania, jeśli tak ustalimy w toku współpracy.  
2. Zapewniamy Lektorom warunki techniczne i organizacyjne niezbędne do prowadzenia zajęć  online, w szczególności odpowiedni sprzęt, dostęp do narzędzi umożliwiających  przeprowadzenie zajęć, spokojne otoczenie oraz stabilne połączenie internetowe. 
3. Uczeń, a w przypadku Ucznia niepełnoletniego także Rodzic, są zobowiązani zadbać o  warunki techniczne i organizacyjne umożliwiające udział Ucznia w zajęciach online, w  szczególności dostęp do: 

• komputera, tabletu lub innego sprzętu elektronicznego, posiadającego odpowiednie  oprogramowanie, umożliwiające połączenie zdalne.  
• stabilnego połączenia internetowego, 
• Sprawnej kamery, mikrofonu oraz głośnika lub słuchawek,  
• Warunków umożliwiających swobodną komunikację i skupienie się w trakcie zajęć  (spokojnego miejsca do nauki).  

Bezpieczeństwo  

4. Pomimo stosowania odpowiednich zabezpieczeń udział w zajęciach online wiąże się z  ryzykiem typowym dla korzystania z usług elektronicznych, w szczególności z ryzykiem  nieuprawnionego dostępu do kont, przechwycenia danych albo zakłóceń technicznych. 

W celu ograniczenia tych ryzyk zalecamy korzystanie z aktualnego oprogramowania i  systemu operacyjnego, zabezpieczenie urządzenia programem antywirusowym oraz  zachowanie ostrożności przy otwieraniu linków i plików pochodzących z nieznanych źródeł. 

5. Nigdy nie prosimy o przekazywanie nam haseł ani pełnych danych dostępowych do kont  używanych przez Ucznia albo Rodzica w związku z udziałem w zajęciach. 

5 | Zasady odwoływania i przekładania zajęć  

Zgłoszenie nieobecności co najmniej 24 godziny przed zajęciami  

1. Jeśli Uczeń nie może wziąć udziału w zajęciach, Uczeń albo Rodzic powinni poinformować  nas o tym najpóźniej 24 godziny przed planowanym terminem zajęć. 
2. W takiej sytuacji ustalamy nowy termin realizacji zajęć (ich odrobienia) w tym samym  miesiącu rozliczeniowym, z uwzględnieniem dostępności Lektora oraz Ucznia.  
3. Co do zasady nie odwołujemy zajęć bez ich odrobienia (znalezienia nowego terminu).  

Jeśli jednak wyjątkowo nie uda się znaleźć takiego terminu, w szczególności z uwagi na brak  dostępności po stronie Lektora albo Ucznia, opłata za te zajęcia zostanie odliczona od  opłaty należnej za kolejny miesiąc rozliczeniowy.  

Odwołanie w terminie krótszym niż 24 godziny przed zajęciami 

4. Jeżeli informacja o nieobecności zostanie przekazana później niż 24 godziny przed  planowanym terminem zajęć, zajęcia uważa się za zrealizowane, a opłata za nie nie podlega  zwrotowi ani rozliczeniu w kolejnym miesiącu. 

Niezapowiedziana nieobecność i spóźnienia  

5. Jeżeli Uczeń nie pojawi się na zajęciach i wcześniej nie poinformuje o swojej nieobecności,  stosuje się zasady jak przy odwołaniu zajęć w terminie krótszym niż 24 godziny przed ich  rozpoczęciem. 
6. Brak płatności, opóźnienie w płatności albo wątpliwości dotyczące bieżącego rozliczenia nie  oznaczają odwołania zajęć i nie zwalniają z obowiązku wyraźnego poinformowania o  nieobecności zgodnie z zasadami określonymi w niniejszym paragrafie. 
7. W przypadku spóźnienia Ucznia Lektor czeka na rozpoczęcie zajęć maksymalnie 15 minut od  ustalonej godziny. Jeżeli istnieje ryzyko spóźnienia, Uczeń albo Rodzic powinni  poinformować o tym jak najszybciej, gdy tylko będzie to możliwe.  
8. Jeżeli spóźnienie Ucznia nie przekracza 15 minut, zajęcia odbywają się, ale kończą się o  pierwotnie zaplanowanej godzinie i nie ulegają odpowiedniemu przedłużeniu. W przypadku  niezapowiedzianego spóźnienia przekraczającego 15 minut, stosuje się zasady jak przy  odwołaniu zajęć w terminie krótszym niż 24 godziny, określone w ust. 4 powyżej. 

4 

Odwołanie zajęć przez nas 

9. Jeżeli zajęcia nie mogą się odbyć z przyczyn leżących po naszej stronie, w szczególności z  powodu choroby, nagłej niedyspozycji Lektora albo innych nieprzewidzianych okoliczności,  proponujemy nowy termin ich realizacji na zasadach określonych w ust. 1–3 powyżej. 
10. W takim przypadku, o którym mowa w ust. 9 powyżej, zajęcia nie przepadają i nie są  traktowane jako zrealizowane, nawet jeśli informacja o konieczności ich odwołania została  przekazana Uczniowi / Rodzicowi w czasie krótszym niż 24 godziny przed planowanym  terminem. 

Problemy techniczne uniemożliwiające przeprowadzenie zajęć  

11. Nie ponosimy odpowiedzialności za problemy techniczne leżące po stronie Ucznia, Rodzica  albo ich usługodawców, w szczególności dostawcy Internetu lub energii elektrycznej. Jeżeli  problemy techniczne po stronie Ucznia uniemożliwiają rozpoczęcie zajęć albo ich  kontynuowanie, stosuje się odpowiednio zasady dotyczące nieobecności albo spóźnienia  określone w ust. 5-8 tego paragrafu. 
12. Jeżeli problemy techniczne wystąpią po naszej stronie albo po stronie Lektora i uniemożliwią  rozpoczęcie zajęć albo ich kontynuowanie, zajęcia zostają przełożone na zasadach  określonych dla odwołania zajęć przez nas w ust. 9-10 tego paragrafu.  

6 | Materiały dydaktyczne i prawa autorskie  

1. W ramach zajęć zapewniamy Uczniowi dostęp do materiałów dydaktycznych niezbędnych  do ich prawidłowej realizacji. Materiały dydaktyczne wykorzystywane podczas zajęć  obejmują w szczególności:  

• autorskie materiały dydaktyczne opracowane przez nas lub współpracujących z  nami Lektorów,  
• materiały pochodzące od wydawnictw lub innych podmiotów trzecich, wykorzystywane przez nas zgodnie z zasadami udzielonej nam licencji. 

2. Materiały dydaktyczne są udostępniane Uczniowi w formie cyfrowej, wyłącznie na potrzeby  własne związane z udziałem w zajęciach i nauką we własnym zakresie.  
3. Materiały dydaktyczne udostępniane w ramach zajęć są chronione prawem autorskim.  Uczeń, a w przypadku Ucznia niepełnoletniego także Rodzic, nie są uprawnieni do  udostępniania materiałów dydaktycznych osobom trzecim ani do ich rozpowszechniania,  kopiowania, utrwalania, modyfikowania lub wykorzystywania w innym celu niż udział w  zajęciach oraz nauka własna.  

7 | Rezygnacja z zajęć 

Rozwiązanie Umowy przez Ucznia / Rodzica 

1. Uczeń, a w przypadku Ucznia niepełnoletniego – Rodzic, mogą zrezygnować z dalszej  współpracy w każdym czasie, składając oświadczenie o wypowiedzeniu w formie  dokumentowej, w szczególności mailowo. 
2. Okres wypowiedzenia wynosi 30 dni i biegnie od dnia doręczenia nam oświadczenia o  wypowiedzeniu. W okresie wypowiedzenia zajęcia odbywają się i są rozliczane na  dotychczasowych zasadach, proporcjonalnie do liczby zajęć przypadających w tym okresie. 

5 

Rozwiązanie Umowy przez nas  

3. My również możemy wypowiedzieć współpracę z zachowaniem 30-dniowego okresu  wypowiedzenia, składając Uczniowi / Rodzicowi oświadczenie w formie dokumentowej, w  szczególności mailowo. 
4. Okres wypowiedzenia, o którym mowa powyżej, biegnie od dnia doręczenia Uczniowi albo  Rodzicowi oświadczenia o wypowiedzeniu. W okresie wypowiedzenia zajęcia odbywają się i  są rozliczane na dotychczasowych zasadach, proporcjonalnie do liczby zajęć  przypadających w tym okresie. 
5. Zastrzegamy sobie także prawo rozwiązać współpracę ze skutkiem natychmiastowym w  przypadku: 

• opóźnienia w płatności przekraczającego 30 dni, pomimo wcześniejszego wezwania  do zapłaty przesłanego Uczniowi / Rodzicowi w formie mailowej; 
• rażącego naruszenia postanowień Regulaminu przez Ucznia albo Rodzica. 

6. W przypadku rozwiązania współpracy ze skutkiem natychmiastowym dokonamy  proporcjonalnego rozliczenia opłaty za zajęcia, które zostały opłacone, ale nie zostały i nie  zostaną zrealizowane. 

8 | Zasady kontaktu i postanowienia końcowe  

Zasady kontaktu w trakcie współpracy 

1. Podstawowym kanałem kontaktu z nami w trakcie współpracy, w szczególności w sprawach  dotyczących odwoływania i przekładania zajęć, jest adres e-mail, chyba że na początku  współpracy ustalimy inny, dodatkowy kanał komunikacji np. SMS lub komunikator  internetowy. 

Dane osobowe 

2. Administratorem danych osobowych Ucznia i Rodzica jest Oliwia Trójniak. Dane osobowe  Ucznia i Rodzica przetwarzamy w celu zawarcia i wykonania Umowy oraz realizacji  obowiązków związanych z prowadzeniem zajęć, zgodnie z obowiązującymi przepisami  prawa, w szczególności RODO. 
3. Szczegółowe informacje o zasadach przetwarzania danych osobowych znajdują się w  Polityce prywatności [link]. 

Postanowienia końcowe 

4. Mamy prawo zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany  przepisów prawa, sposobu organizacji zajęć, zakresu świadczonych usług albo danych  kontaktowych. O każdej zmianie Regulaminu poinformujemy mailowo z odpowiednim  wyprzedzeniem, umożliwiającym zapoznanie się z jego nową treścią.  
5. Zmiany Regulaminu nie wpływają na prawa i obowiązki wynikające z Umów zawartych przed  dniem wejścia tych zmian w życie.  
6. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne, bezskuteczne albo  niezgodne z obowiązującymi przepisami prawa, nie wpływa to na ważność pozostałych  postanowień Regulaminu.

6 

7. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa  polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. 

• 9 | Klauzula informacyjna – prawa konsumenta  

Jeżeli Uczeń albo Rodzic zawiera z nami Umowę jako Konsument, ma prawo złożyć reklamację  dotyczącą sposobu wykonywania Umowy. Reklamację można złożyć mailowo, wysyłając  wiadomość na adres wskazany w Regulaminie. Odpowiedzi na reklamację udzielamy w terminie 14  dni od dnia jej otrzymania. 

Jeżeli Umowa została zawarta na odległość, w szczególności mailowo, Konsument ma prawo  odstąpić od niej w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny. Aby skorzystać z  prawa odstąpienia, należy przesłać nam oświadczenie o odstąpieniu w formie pisemnej albo  mailowej. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. 

Jeżeli na wyraźne życzenie Konsumenta rozpoczniemy prowadzenie zajęć przed upływem 14 – dniowego terminu do odstąpienia od Umowy, a następnie Konsument skorzysta z prawa odstąpienia,  Konsument jest zobowiązany do zapłaty za zajęcia zrealizowane do dnia odstąpienia,  proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia. 

W przypadku sporu związanego z wykonywaniem Umowy Konsument ma możliwość skorzystania z  pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, w szczególności poprzez zwrócenie się do  właściwego rzecznika konsumentów albo skorzystanie z dostępnych procedur ADR. 

Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się również do Przedsiębiorcy na  prawach konsumenta w zakresie, w jakim wynika to z obowiązujących przepisów prawa. 

• 10 | Słowniczek 

W tym Regulaminie, pisząc „my”, mamy na myśli Bee Smart Centrum Edukacji Oliwia Trójniak,  działające pod adresem Grądy 163 33-221 Mędrzechów, NIP: 8711784282. 

Administratorem danych osobowych jest prowadząca Bee Smart – Oliwia Trójniak. Znaczenie innych pojęć używanych w tym Regulaminie:  

Harmonogram – podsumowanie indywidualnych ustaleń dotyczących współpracy, przesyłane  Uczniowi albo Rodzicowi w formie dokumentowej, w szczególności mailowo. Harmonogram  obejmuje przede wszystkim informacje o częstotliwości zajęć, ich dniu i godzinie, długości, poziomie  językowym oraz innych podstawowych kwestiach organizacyjnych związanych z realizacją zajęć. 

Konsument – osoba fizyczna zawierająca z nami Umowę w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej  działalnością gospodarczą lub zawodową. 

Lektor – osoba prowadząca zajęcia w naszym imieniu, niezależnie od podstawy prawnej współpracy  łączącej ją z nami. 

Materiały dydaktyczne – wszelkie materiały wykorzystywane lub udostępniane w związku z  prowadzeniem zajęć, w szczególności ćwiczenia, karty pracy, prezentacje, notatki, pliki, linki,  materiały autorskie opracowane przez nas albo przez Lektorów, a także materiały pochodzące od  wydawnictw lub innych podmiotów trzecich, wykorzystywane zgodnie z prawem.

7 

Miesiąc rozliczeniowy – miesiąc kalendarzowy, za który naliczana i pobierana jest opłata za zajęcia  zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie. 

Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą,  która zawiera z nami Umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, gdy z treści Umowy wynika,  że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu  wykonywanej działalności gospodarczej ujawnionego w CEIDG. 

Regulamin – niniejszy regulamin określający zasady organizacji i prowadzenia zajęć, warunki  zawierania i wykonywania Umowy, zasady płatności, odwoływania i przekładania zajęć, a także  pozostałe prawa i obowiązki związane ze współpracą. 

Rodzic – rodzic albo inny opiekun prawny Ucznia niepełnoletniego, działający w jego imieniu w  zakresie zawarcia i wykonywania Umowy, w tym w szczególności w zakresie akceptacji Regulaminu,  ustalania Harmonogramu, dokonywania płatności oraz kontaktu organizacyjnego. 

Umowa – umowa o świadczenie zajęć zawierana pomiędzy nami a Uczniem, a w przypadku Ucznia  niepełnoletniego – pomiędzy nami a Rodzicem działającym w jego imieniu, na zasadach określonych  w Regulaminie oraz w Harmonogramie. 

Uczeń – osoba korzystająca z zajęć organizowanych przez nas;